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Fragen & Antworten

So kommst du ans Ziel

Wie finde ich das richtige Projekt?

Wir haben eine große Auswahl an außergewöhnlichen Reisen. Die passende Reise zu finden ist manchmal gar nicht so einfach. Möchtest du dich zusammen in einer kleinen Gruppe auf eine Erlebnisreise machen, die touristische Highlights, spannende Aktivitäten in der Natur, Persönlichkeitsentwicklung und soziales Engagement verbindet? Wir bieten ausgewählte Gruppenreisen an, die genau das bieten. Oder interessiert du dich für Freiwilligenarbeit? Wir haben verschiedene Wildlife und Community-Projekte, bei denen du dich engagieren kannst und gleichzeitig Land & Kultur kennenlernst. Wir sind ein kleines, engagiertes Team und lieben unsere Arbeit. Wenn du unsicher bist, welche Reise zu dir passt, sprich uns einfach an! Wir freuen uns sehr, von dir zu hören und dich persönlich beraten zu können.

Buchungsbestätigung und Infos

Nachdem deine verbindliche Anmeldung bei uns eingegangen ist, erhältst du von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung/Rechnung sowie deinen Sicherungsschein. Eine Anzahlung von 20% ist innerhalb von einer Woche per Überweisung fällig, der Restbetrag erst 6 Wochen vor deiner Abreise. Im nächsten Schritt versorgen wir dich mit allen wichtigen Infos für deine Reisevorbereitung, u.a. Infos zum Reiseprogramm bzw. zum Freiwilligenprojekt, zu den Unterkünften, Transfers, detaillierte Infos für deine Einreise, medizinische Hinweise und Länderinfos sowie alle notwendigen Dokumente.

Internationale Flüge

Selbstverständlich unterstützen wir dich bei der Organisation deiner An- und Abreise. Uns ist es wichtig, dass du ein gutes und auf dich zugeschnit-tenes Flugangebot bekommst. Wir arbeiten seit Jahren eng und vertrauensvoll mit unserer Partneragentur logo pur zusammen. Das kompetente Team hilft dir gerne bei der Suche nach passenden Flügen und erstellt dir unverbindliche und tagesaktuelle Flugangebote. Durch den top Kundenservice und die Expertise von logo pur können wir sicherstellen, dass du rundum gut versorgt bist.

Unter 18?

Du bist noch minderjährig und möchtest mit uns reisen? Für einen Freiwilligenaufenthalt bieten wir allen Engagierten ab 16 Jahren ein tolles Projekt in Südafrika an: Wildtierauffangstation Wenn du an diesem Projekt oder an einer unserer Gruppenreisen interessiert bist und dich deine Eltern bei der Planung unterstützen, dann sprich uns gerne an. Wir helfen dir auch bei der Organisation der weiteren Details und teilen dir im Rahmen deiner Buchung mit, welche Informationen und Unterlagen notwendig sind, um einzureisen und am Projekt teilzunehmen. Dann kann deine Reise losgehen!

Fragen & Antworten

Gut vorbereitet

Grund zur Vorfreude

Dich hat das Fernweh gepackt? Wunderbar! Stimme dich auf deine Reise ein, so wächst schon jetzt die Vorfreude. Es gibt spannende Lektüren oder offizielle Webseiten der jeweiligen Ländervertretungen, die viele Infos bieten, z.B. über Flora & Fauna, Land & Leute, Klima, Geschichte, Religion und Traditionen bis hin zu weitreichenden Reisetipps. Du kannst dich zudem über offizielle Stellen wie dem Tropeninstitut oder dem Auswärtigen Amt individuell über Impfempfehlungen, gesundheitliche Aspekte, politische Hintergründe oder Sicherheitslagen informieren. Auch die Gepflogenheiten der jeweiligen Reiseziele können sehr unterschiedlich sein. Es ist sinnvoll, sich im Vorfeld schlau zu machen und die dos & don’ts zu kennen, um unnötige Fehltritte zu vermeiden. Gibt es aufgrund der Religion besondere Kleidervorschriften, wie zum Beispiel das Bedecken von Schultern und Knien beim Betreten von muslimischen Gotteshäusern? Oder ist es, wie in Thailand, unhöflich, jemandem die Fußsohlen zuzuwenden? Ein respektvoller Umgang mit landestypischen Sitten und Bräuchen ist das A und O bei Fernreisen.

Packliste

Je nach Zielland, Reiseart und Saison sehen die Koffer und Rucksäcke unterschiedlich aus. Unsere Touren und jeweils geplanten Aktivitäten vor Ort sind so individuell, wie auch unsere Reisenden. Aber wir geben dir gerne eine Liste mit den wichtigsten Dingen an die Hand, die du neben Kleidung, Unterwäsche und spezieller Ausrüstung sicher benötigen wirst:

 

✓ Reisepass (zusätzliche Kopie ist ratsam)

✓ Unterlagen der Auslandskrankenversicherung

✓ Kopie Impfpass (empfehlenswert)

✓ Sonnenbrille

✓ Sonnenhut/Basecap

✓ Sonnencreme

✓ Insektenschutzmittel (mit hohem DEET-Anteil)

✓ Feuchttücher/Taschentücher

✓ Toilettenartikel

✓ Persönliche Medikamente (idealerweise in doppelter Menge: einmal im Handgepäck und einmal im Reisegepäck)

✓ Reiseapotheke / Erste Hilfe-Set

✓ Ladekabel

✓ Adapter

✓ Power Bank (muss ins Handgepäck!)

✓ Taschenlampe

✓ Kamera, Memory Card, Ladekabel/Akkus

✓ kleiner Rucksack

 

Nach deiner Buchung erhältst du von uns für deine Reise gesonderte Hinweise, die auf deiner persönlichen Packliste nicht fehlen dürfen - je nachdem, für welches Abenteuer du dich entscheidest.

Clever & praktisch gepackt

Wie viel brauche ich? Schaue die Sachen, die du für deine Reise rausgelegt hast, noch einmal durch und miste großzügig aus. Wie viele Shirts brauchst du wirklich und ist es notwendig, das Glätteisen wirklich einzupacken? Wenn es um die Badhygiene geht, empfehlen wir Stückseife sowie kleine Flaschen an Shampoo, Zahnpasta etc. mitzunehmen, da du sie vor Ort nachkaufen kannst und so Platz für wichtigere Dinge machst. Was brauche ich wann? Dinge, an die du schnell und häufig Zugriff brauchst müssen so verpackt werden, dass nicht der ganze Rucksack leer gemacht werden muss, um ran zu kommen. Zudem gilt es, den richtigen Schwerpunkt zu finden: z.B. schwere Schuhe am besten nach unten, damit der Backpack gut am Rücken sitzt. Schuhe sind übrigens richtige Platzwunder und „schlucken“ mehr als man denkt. Fülle sie mit Dingen, die du nicht ganz so oft brauchst, wie z.B. Damenhygiene, Taschentücher, verpackte Snacks oder Strümpfe.

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Gruppenreisen

An wen kann ich mich vor Ort wenden?

Auf unseren Gruppenreisen ist immer eine deutschsprachige Reisebegleitung dabei, meist sogar jemand aus unserem eigenen Travel to Grow-Team. Dadurch bist du persönlich und bestens versorgt.

Was, wenn es Beschwerden gibt?

Sollte es Probleme vor Ort geben, sprich uns bitte jederzeit an. Nur so können wir helfen und auch für die Zukunft daraus lernen. Unser Ziel sind zufriedene und glückliche Kund*innen - auch bei Beschwerden.

Gemeinsam unterwegs

Bei unseren Gruppenreisen versuchen wir schon von Beginn an, die Teilnehmerinnen zu verknüpfen, egal woher sie kommen, und sie wenn möglich bereits ab dem Flug zusammenzubringen, um gemeinsam anzureisen. Ab der Ankunft sind wir als feste Gruppe unterwegs, woraus schon oft wundervolle Freundschaften entstanden sind. Allein die Teilnahme an unseren Erlebnisreisen zeigt gewisse Werte und Lebenseinstellungen, die uns verbinden und die gemeinsam vor Ort gelebt werden können.

Welche Leistungen sind bei Gruppenreisen enthalten?

Unsere Erlebnisreisen sind sehr unterschiedlich und so teilweise auch die inkludierten Leistungen. Im Preis eingeschlossen ist jedoch immer:

  • Persönliche Beratung und Unterstützung durch unser Team in Frankfurt

  • Flughafentransfers sowie alle Transfers vor Ort

  • Unterkunft

  • meist komplette Verpflegung (siehe indiv. Leisungspaket)

  • Wasser Aktivitäten und Eintrittsgelder lt. Reiseprogramm

  • Reise- und Länderinformationen

  • Deutschsprachige Reisebegleitung

  • Eine Spende an das Hilfsprojekt vor Ort

Welche Leistungen sind bei Gruppenreisen nicht enthalten?

Auch hier gilt: aufgrund der unterschiedlichen Reisen variieren auch die inkludierten Leistungen. Im Preis eingeschlossen ist jedoch nie:

  • internationale Flüge (hier helfen wir gerne mit Flugangeboten)

  • Reiseversicherungen (obligatorisch)

  • Getränke (außer Wasser) ggf. einzelne Mahlzeiten

  • Trinkgelder

  • ggf. Visum oder notwendige Impfungen

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Freiwilligenaufenthalte

Welche Leistungen sind bei Freiwilligenaufenthalten eingeschlossen?

Unsere Freiwilligen-Projekte sind sehr unterschiedlich und so teilweise auch die inkludierten Leistungen. Im Preis enthalten ist jedoch immer:

  • Persönliche Beratung, kontinuierliche Betreuung und Unterstützung durch unser Team in Frankfurt

  • Abholung vom intern. Flughafen

  • Unterkunft

  • teilweise Verpflegung (siehe indiv. Leisungspaket/Projekt)

  • lokale Ansprechperson im Projekt

  • 24h Notfallservice

  • größtenteils Transfers vor Ort (siehe indiv. Leisungspaket/Projekt)

  • eine Spende an dein Projekt

Welche Leistungen sind bei Freiwilligenaufenthalten nicht eingeschlossen?

Auch hier gilt: aufgrund der unterschiedlichen Projekte variieren auch die inkludierten Leistungen. Im Preis enthalten ist jedoch nie:

  • internationale Flüge (hier helfen wir gerne mit Flugangeboten und bei der Organisation deiner An-/Abreise)

  • Reiseversicherungen (obligatorisch)

  • teilweise Verpflegung

  • ggf. einzelne Transfers

  • ggf. Visum oder notwendige Impfungen

An wen kann ich mich vor Ort wenden?

Bei jedem Freiwilligenaufenthalt bekommen die Volunteers eine verantwortliche Ansprechperson an die Seite, die sie persönlich betreut. Vor Anreise erhalten die Freiwilligen bereits die Kontaktdaten. Wenn du Unterstützung brauchst oder auch für alltägliche Themen rundum Besorgungen, länderspezifische Fragen oder Ausflugsmöglichkeiten, sind sie dir gerne behilflich.

Benötigst du Hilfe?

Du kannst dich jederzeit an unsere Partner vor Ort wenden, die dir im Notfall oder bei gesundheitlichen Problemen schnell und sicher weiterhelfen. In jedem Projekt gibt es einen 24h Notfallservice. Wir kennen alle unsere Projekte persönlich und arbeiten seit Jahren vertrauensvoll mit den Teams zusammen. Hier steht dir immer jemand zur Seite.

Was, wenn es Beschwerden gibt

Sollte es Probleme vor Ort geben, melde dich bitte jederzeit bei uns. Nur so können wir helfen und auch für die Zukunft daraus lernen. Unser Ziel sind zufriedene und glückliche Volunteers - auch bei Beschwerden.

Neue bunte Freunde

In unseren Freiwilligen-Projekten wirst du viele interessante Menschen kennenlernen und vielleicht auch Freunde fürs Leben finden. Die Volunteers sind bunt gemischt und kommen aus verschiedenen Ecken Europas, den USA oder anderen fernen Ländern.

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Sicherheit

Wir sind für dich da

Wir sind für dich da Unser Team in Frankfurt:

Rufnummer / WhatsApp: +49 176 313 79682

info@travel-to-grow.com

Reiseversicherung

Die passenden Reiseversicherungen sind für unsere Kund*innen wichtig, um im Ausland entspannt und sicher unterwegs zu sein. Aus diesem Grund arbeiten wir mit der Hanse Merkur zusammen. Der Versicherungsdienstleister bietet sowohl eine Reiserücktritts-, Urlaubsabbruch- als auch eine Auslandsreisekrankenversicherung an und ist in diesen Bereichen mehrfach ausgezeichnet worden. Viele unserer Volunteers und auch die Teilnehmer*innen unserer Gruppenreisen waren dort rundum zufrieden.

Hier geht es zu den Details:

  1. Reiserücktrittsversicherung und Urlaubsgarantie

  2. Auslandskrankenversicherung (für jedes Alter)

  3. Auslandskrankenversicherung Tarif Young Travel (für Personen bis 35 Jahre)

Und so funktioniert es:

Infos online nachlesen und über die hier genannten Links eigenständig online buchen. Unser Team bei Travel to Grow erhält automatisch eine Kopie der gebuchten Leistungen und wir haben alles vorliegen.

Hinweis:

Für die Buchung einer Reiserücktrittskostenversicherung gelten spezielle zeitliche Vorgaben. Sie muss bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt 30 Tage oder weniger, muss der Abschluss spätestens am 3. Werktag nach Erhalt unserer Buchungsbestätigung für deine Reise erfolgen.

Finanziell abgesichert

Als Veranstalter verfügen wir selbstverständlich auch über die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung. Die von uns erhaltenen Kundengelder sind damit im Falle einer Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz abgesichert.

Wer steckt hinter Travel to Grow?

Wir sind ein familiäres Team, mit viel Herz und Leidenschaft. Und so, wie wir als Menschen sind, so arbeiten wir auch. Persönlich und verbindlich. Wir beraten transparent und individuell, kennen jedes unserer Projekte aus erster Hand und stehen in engem Kontakt zu unseren Reisenden und Partnern vor Ort. Wir lieben Reiseerlebnisse, die echte Veränderung bewirken: Die eigene Komfortzone verlassen, innerlich wachsen und uns dort engagieren, wo unsere Hilfe benötigt wird. Unser Name zeigt das Ziel, das all unserer Angebote verbindet: Travel to Grow. Wir sind neugierig auf die Welt. Komm mit uns auf Entdeckungsreise und lass uns dein Abenteuer gemeinsam planen. Wir sind gern für dich da! Hier kannst du unser Team kennenlernen!

Bitte zögere nicht, uns bei der kleinsten Frage, Anregung oder Beschwerde zu kontaktieren.

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